苏老师的企业运营心得：
我们常常没有注意到，说话的效果虽然由讲者控制，但却是由听者决定的。因此，不管自己说得多正确，只有对方准确收到你想表达的讯息，沟通才有意义。特别是在今天，传播的方式已经与传播的内容同等重要，甚至更加重要了。沟通的技巧是如何让人更快理解你的意思，并做出相应行动，说得好不如说的准，沟通的成功还要看沟通的对象，身份，年龄，素质，需求等，而不能以一盖全。
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我是大脑银行的苏老师，每天会为大家讲一个企业经营管理的精华故事。
今天讲的小故事，主要是围绕着企业运营中如何科学对员工的工作进行分工，如何有技巧的制定公司标准。
故事二：企业管理中如何制订公司标准
*二个故事里说一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之较，“做和尚撞钟”而已。
有，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。
钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
苏老师分析：本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做和尚撞钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性
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打造文化的5个工具
巴巴在企业文化的打造上，主要运用工具。
，文化道具
巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。比如，的“倒立文化”：的员工都要学会倒立，希望大家能够在工作中换个角度看问题。
*二，传承布道
认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。比如对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化
企业怎么做，抓住这10点
1.正确、恰当地激励员工
早年就表示：每一位管理者都希望下属的投入工作，率地完成工作；但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系；以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的技巧之一。
2、建立规范
在规范上，特别强调：对各个岗位做详细的岗位描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当追赶规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。在这方面做得可以说相当出色了。
3、多与员工交流企业发展的看法
在公司里，员工之间、员工和之间经常交流的，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助。
4、重在观念
说，以前的那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是尊重员工的个人价值，理解员工具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
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