深圳邮政业企业老板经营管理 中小企业老板培训课

之父：企业怎么做，抓住这10点
8、让员工参与进来
要让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。如果你能够尊重员工的看法，即使终没有采纳他们的建议，他们也愿意支持你的决定。
9、信守诺言
你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，员工就会失去对你的信任，终导致员工失去忠诚。
10、多表彰员工
要公开奖励标准，使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。
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距离不可怕，可怕的是你不知道距离
　　我们近跑了一些地方，特别是我在*电视台《对话》节目里看到中国的**企业家讲了这句话，让我觉得很不以为然。他说：“我这个企业很难管理，哪怕通用前任CEO杰克．韦尔奇来到我这里管理，多只能待3天。”
　　，杰克．韦尔奇不会待3天；*二，他来了一定会改变你的企业。可怕的不是距离，而是不知道有距离。我在网站上也讲过这句话。我先讲一个例子，我有一个朋友，在浙江省散打队当教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了。他认为自己天下，就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说：“我要跟你的队员打一场。”教练不让，反而让这个小伙子更跃跃欲试。后教练同意了，结果5分钟不到，这个小伙子就被打下来了。教练跟他说：“小伙子，你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了。我这些队员每天练10个小时，你怎么可能跟他们打？而且我们队员还没有真打。天外有天，人外有人。”
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要以经营为中心
两件不一样的事情，做起来也要有主有次，不能胡子眉毛一把抓。经营、管理，孰轻孰重呢？
对于这个问题，我们也可以用一句话回答：
企业要围绕经营开展管理，管理要为经营服务，不能为了管理而管理。
陈春花教授曾这样举例说明：当在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理和规模管理；在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和品牌管理；如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”，管理上就要进行流程管理；如果像戴尔一样用“直接定制”的策略，管理上必须做到柔性化管理。
管理德鲁克说：“在组织内部不会有成果出现，一切成果都是发生在组织外部。”又说：“在企业内部，只有成本。”他为什么这么说呢？企业内部制造产品或提供服务，只有获得外部顾客认可，才有订单、收入和效益可言。
所以说，管理本身是不产生效益的，管理通过服务于经营，创造效益。反之，管理要花钱、花时间，管理是有成本的。管理束缚人的个性，限制人的自由，管理也是迫不得已的事情。
还有一个被很多人忽略的事实：
管理问题不可能一劳永逸，只能在发展中解决。企业管理，也没有**和优境界可言。可口可乐前董事长罗伯特·郭士达说得好：“这个世界上没有完公司，只有财务状况良好和不断成长的公司。”所以，一味地加强管理，也不见得是好事情！
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别让管理拖后腿
假如经营是皮，管理就是毛。皮之不存，毛将焉附？管理永远依托经营而存在。
反过来说，管理也会制约经营的发展。企业如同一个人，光长骨头不长肉不行，光长肉不长骨头也不行。肉就是业务、就是经营，骨头就是管理。
管理对经营反向制约作用体现在哪里？
一般说来，越往企业高层，越偏重经营，越往企业基层，越偏重管理。通过层层转化，经营目标一步步，转化为管理目标。管理抓得好，经营目标就有**。管理对经营的支撑作用，就体现在这里。
老百姓说：“家外有个钱耙子，家里有个钱匣子。”钱耙子是管搂钱的、挣钱的，可以比作经营；钱匣子是管花钱的、省钱的，可以比作管理。老百姓还说：“不怕耙子没有齿儿，就怕匣子没有底儿。”只谈经营，不谈管理，经营也将难以为继。
《孙子兵法》：“凡战者，以正合，以奇胜。”管理要守正，经营要出奇。经营与管理的关系，如同刀刃与刀背的关系。经营是刀刃，管理是刀背，刀背厚实，刀砍东西才能更有力。
有些问题貌似是管理问题，其实是经营问题。比如，企业内部纷争不断，管理混乱，人心不稳。从表现形式来看，这是一个管理问题。而就实质而言，它却很可能是一个经营问题。
经营方向不调整，商业模式不改变，你管得越严，问题反而会越**；调整经营方向，创新商业模式，业务拓展开以后，即便你不强调管理，管理的噪音也可能弱化，甚至会消失。
很多老板*犯的错误是，把经营问题归结为管理问题，试图通过强化管理来摆脱经营困境。层层分解经营指标，对员工非常苛刻，老是骂员工笨、无能。会打仗的将军不会抱怨士兵，会经营的老板不会抱怨员工。企业不是个体户集中营，高层的经营责任无法切割和分担。在经营框架低效的情况下，盲目给员工下达高额的工作任务，实质是转嫁经营责任。这都不是好现象。
一般说来，订单、利润、资金属于经营问题，品质、成本、交期属于管理问题。产品好、业务不好，说明经营不足；业务好、效益不好，说明管理不足。产品好、业务好、效益好，既有效率又有效益的企业，才是好企业。
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